КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?
Для возврата или обмена свяжитесь с нами удобным для вас способом:
- по телефону +7 (495) 532-08-29
- по электронной почте service@captainsmate.ru
- через социальные сети.
Вы можете принести вещь, которую хотите вернуть или обменять, в наши шоурумы в Москве и Санкт-Петербурге, либо заказать нашего курьера.
После того как проверим сохранность товара, мы вышлем обмен или произведем возврат средств за покупку. Если возврат осуществляется на банковскую карту, то деньги поступят в течении 3-7 рабочих дней в зависимости от банка, которым вы пользуетесь.
Обратите внимание - пересылка либо доставка курьером товара, подлежащего обмену или возврату, от Покупателя до адреса магазина производится за счет Покупателя.
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров. Мы обменяем или примем возврат товара надлежащего качества, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях:
- товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
- имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
- запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 45 календарных дней с момента покупки/получения товара.