Обмен и возврат

Как вернуть или обменять товар?
Свяжитесь с нами удобным для вас способом : по телефону 8-495-5320829, через Инстаграм, соцсети или почту service@captainsmate.ru Мы сами заберем вещь, которую вы хотите вернуть или обменять. Затем мы проверим сохранность товара и вышлем обмен либо произведем возврат средств за покупку на вашу  банковскую карту в течении 3 - 7 рабочих дней в зависимости от банка, которым Вы пользуетесь.
Обратите внимание - пересылка товара, подлежащего обмену или возврату, от Покупателя до адреса магазина производится за счет Покупателя.
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров:
Мы обменяем или примем возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях: 

-товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;

-имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
-запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 45 календарных дней с момента покупки / получения товара.