Top.Mail.Ru

Обмен и возврат

Как вернуть или обменять товар?

Свяжитесь с нами удобным для вас способом : по телефону 8(495)532-08-29, через социальные сети или электронную почту service@captainsmate.ru
Вы можете принести вещь, которую хотите вернуть или обменять, в наши шоурумы в Москве и Санкт-Петербурге, либо заказать нашего курьера. Мы проверим сохранность товара и вышлем обмен либо произведем возврат средств за покупку на вашу банковскую карту в течении 3-7 рабочих дней в зависимости от банка, которым Вы пользуетесь.
   
  

Обратите внимание - пересылка либо доставка курьером товара, подлежащего обмену или возврату, от Покупателя до адреса магазина производится за счет Покупателя.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены следующие правила обмена и возврата товаров. Мы обменяем или примем возврат товара надлежащего качества, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях:
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
  • имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки;
  • запрос на обмен или возврат был сделан не позднее, чем через 45 календарных дней с момента покупки/получения товара.